আইনি দলিল

Poko App নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহার শুরুর আগে একবার পড়ুন

Poko App-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস, পেমেন্ট, দায়িত্বশীল গেমিং এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত সব তথ্য স্পষ্টভাবে বাংলায় দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আইনিভাবে বাধ্যকর বাংলাদেশ প্রযোজ্য ১৮+ শুধুমাত্র
মূল নীতিমালা

Poko App-এর ছয়টি মূল নিয়মের ভিত্তি

আমাদের সব নিয়ম এই ছয়টি মূলনীতিকে কেন্দ্র করে তৈরি

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

Poko App শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

একজন — একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি Poko App অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এতে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

স্বচ্ছ বোনাস শর্ত

Poko App-এর প্রতিটি বোনাসের শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চয়তা

সব লেনদেন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। উইথড্র সময়মতো প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

ন্যায্য গেমিং গ্যারান্টি

Poko App-এর সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG সিস্টেমে পরিচালিত। কোনো কারসাজি বা পক্ষপাত সম্ভব নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা

Poko App খেলোয়াড়দের সীমার মধ্যে থেকে খেলতে উৎসাহিত করে। ডিপোজিট সীমা, বিরতি ও স্ব-বর্জন সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।

ধারা ১অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

Poko App-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানে হলো এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়া। তাই নিবন্ধনের আগে সব শর্ত ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরু করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সব শর্তে সম্মত।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে Poko App কোনো নোটিশ ছাড়াই সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো জয় বা বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

  • একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি Poko App অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। পরিবারের একই ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেক্ষেত্রে আলাদাভাবে যোগাযোগ করতে হবে।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দিলে যেকোনো ক্ষতির জন্য Poko App দায়ী থাকবে না।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কাউকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ঠিকানা) যত দ্রুত সম্ভব Poko App-কে জানাতে হবে।
  • KYC যাচাই: উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই (NID / পাসপোর্ট) বাধ্যতামূলক হতে পারে।

ধারা ২যোগ্যতার শর্ত — কারা Poko App ব্যবহার করতে পারবেন

Poko App একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিচের শর্তগুলো পূরণ না করলে কেউ Poko App-এ নিবন্ধন করতে পারবেন না:

  • বয়স ১৮+: নিবন্ধনের সময় ব্যক্তির বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আইনত নিষিদ্ধ।
  • মানসিক সক্ষমতা: ব্যবহারকারীকে নিজের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে। কারো প্রভাবে বা চাপে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।
  • বৈধ অঞ্চল: যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে Poko App ব্যবহার নিষিদ্ধ।
  • স্ব-বর্জন তালিকা: যারা স্ব-বর্জনে (self-exclusion) নিবন্ধিত তারা Poko App ব্যবহার করতে পারবেন না।

সতর্কতা: নাবালকদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস দেওয়া অভিভাবকের দায়িত্ব। পারিবারিক কম্পিউটার বা মোবাইলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন।

ধারা ৩বোনাস, প্রমোশন ও অফারের শর্ত

Poko App বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস নেওয়ার আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

  • ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয় (সাধারণত বোনাসের ১৫×–৩০× পর্যন্ত)। প্রতিটি অফারে এটি আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
  • সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
  • একজন — একটি বোনাস: একই ধরনের বোনাস একজন ব্যক্তি একবারই নিতে পারবেন। একই পরিবারের ঠিকানা, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিকবার বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
  • গেম অবদান: বিভিন্ন গেম ওয়াগারিং শর্ত পূরণে ভিন্ন শতকরা হারে অবদান রাখে। স্লটস সাধারণত ১০০% এবং লাইভ গেম ভিন্ন হারে।
  • Poko App-এর বিচার চূড়ান্ত: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে Poko App যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

পরামর্শ: বোনাস নেওয়ার আগে ওয়াগারিং শর্ত পড়ুন। বোনাস ছাড়া ডিপোজিট করলে সরাসরি উইথড্র করা যায়।

ধারা ৪ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

Poko App-এ পেমেন্ট সম্পর্কিত সব বিষয় স্বচ্ছ ও সুনির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট নিষিদ্ধ।
  • ন্যূনতম ডিপোজিট: সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০। এর কম পরিমাণে ডিপোজিট গৃহীত হবে না।
  • উইথড্র যাচাই: প্রথমবার বড় পরিমাণ উইথড্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত উইথড্র ৩ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  • মুদ্রা ও চার্জ: সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। Poko App কোনো লেনদেন ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন: অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে Poko App লেনদেন স্থগিত করে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

ধারা ৫গেমিং নিয়মকানুন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

Poko App-এর সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত, যা সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো বাহ্যিক প্রভাব ছাড়াই কাজ করে।

  • প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউন বা গেম ক্র্যাশের কারণে অসম্পূর্ণ গেমের ক্ষেত্রে Poko App প্রযুক্তিগত লগ দেখে সিদ্ধান্ত নেবে। সাধারণত অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • গেম বাতিল: বিরল ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হতে পারে। এক্ষেত্রে বেট ফেরত দেওয়া হয়।
  • জয় সীমা: কিছু গেমে একক বেটের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা রয়েছে। এটি গেমের পেজে উল্লেখ থাকে।
  • বিরোধ দাবি: কোনো গেম নিয়ে বিরোধ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে Poko App সাপোর্টে জানাতে হবে। সার্ভার লগ সব বিরোধের চূড়ান্ত প্রমাণ।

Poko App-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা সর্বদা খেলোয়াড়দের সাথে ন্যায্য আচরণ করব। কোনো বৈধ জয় আটকে রাখা হবে না।

ধারা ৬নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও শাস্তি

নিচের কার্যকলাপগুলো Poko App-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জয় বাতিল হবে।

  • বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • জালিয়াতি ও হ্যাকিং: Poko App-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি ফৌজদারি অপরাধ।
  • অর্থ পাচার: Poko App-কে অবৈধ অর্থ বৈধ করার মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
  • নেতিবাচক প্রগতি: বোনাসের শর্ত পূরণ করতে ইচ্ছাকৃতভাবে নেতিবাচক প্রত্যাশার বেট দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • অটো-বেট সফটওয়্যার: রোবট, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
  • হুমকি ও হয়রানি: সাপোর্ট টিম বা অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা নিষিদ্ধ।

শাস্তি: উপরের যেকোনো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে, জয় বাতিল হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ধারা ৭গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা Poko App-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • তথ্য সংগ্রহ: নিবন্ধন, পেমেন্ট ও গেমিং সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করা হয়।
  • তথ্য ব্যবহার: সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

ধারা ৮দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Poko App বিশ্বাস করে গেমিং মজার হওয়া উচিত — কখনো যন্ত্রণার কারণ নয়। আমরা সবসময় দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি এবং এর জন্য বিভিন্ন সুবিধা রেখেছি।

  • ডিপোজিট সীমা: নিজের ইচ্ছায় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • বিরতি নেওয়া: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে বিরতি নিতে পারবেন।
  • স্ব-বর্জন: নিজেকে দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে Poko App থেকে বাদ দিতে চাইলে সাপোর্টে জানান।
  • বাস্তবতার স্মরণিকা: গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। হার মানুন সহজে।

সাহায্য প্রয়োজন? গেমিং নিয়ে সমস্যা অনুভব করলে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় সীমা নির্ধারণ করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৯অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

Poko App নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘনে।
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে।
  • বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী হলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

ধারা ১০নিয়ম পরিবর্তনের অধিকার

Poko App যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।

  • নোটিশ পদ্ধতি: পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • কার্যকর তারিখ: পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে। সেই তারিখ থেকে নতুন নিয়ম কার্যকর হবে।
  • ব্যবহার মানে সম্মতি: পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মত হওয়া বলে গণ্য হবে।

নোট: সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শুরুতে দেখা যাবে। নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে Poko App-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে FAQগোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

শুরু করুন আজই

নিয়ম পড়া হয়েছে? এবার Poko App-এ যোগ দিন!

আমাদের নিয়ম স্বচ্ছ, বোনাস বাস্তবিক এবং পেমেন্ট দ্রুত। লক্ষ লক্ষ বাংলাদেশি গেমারের সাথে যোগ দিন।

নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English